Canal y secuencia
Elige el canal correcto para cada contacto y diseña la secuencia de toques como una narrativa, no como una serie de pings.
Paso 2 de 7
El canal no es preferencia personal. Es una decisión basada en quién es el contacto, qué tan frío es el primer toque, y qué sabes sobre cómo se comunica. Un mensaje perfecto en el canal equivocado no llega.
Selección de canal
La lógica de canal depende de tres variables: seniority del contacto, nivel de relación previa, y si hay un trigger que justifique el contacto.
| Situación | Canal primario recomendado |
|---|---|
| C-suite o VP, contacto frío | LinkedIn primero (conexión o DM), después email |
| Director o Manager, contacto frío | Email primero, LinkedIn como follow-up |
| Ya conectados en LinkedIn | LinkedIn DM directo |
| Cuenta prioritaria, sin email disponible | LinkedIn solamente |
| Intro cálida o contacto previo | Email, referenciando la conexión |
| Trigger por evento o contenido | Email, referenciando el trigger |
Por qué LinkedIn primero para C-suite
Un ejecutivo senior recibe decenas de emails fríos al día. La mayoría los filtra un asistente o un inbox automatizado. LinkedIn tiene menos volumen y el formato corto del DM obliga a ir al punto. No es que LinkedIn sea mejor canal en general. Es que para ese perfil, tiene mejor tasa de lectura.
Diseño de la secuencia
Una secuencia no es repetir el mismo mensaje con distinta redacción. Cada toque tiene un propósito diferente y aporta información nueva. Piensa en la secuencia como una historia con progresión.
| Toque | Canal | Propósito | Timing |
|---|---|---|---|
| 1 | Canal primario | Lidera con el ángulo. Un solo ask. | Día 1 |
| 2 | Canal secundario | Agrega un dato nuevo o un proof point. No repitas el toque 1. | Día 4 a 6 |
| 3 | Canal primario | Cambia el frame: prueba un ángulo diferente o una pregunta directa. | Día 10 a 12 |
| 4 (opcional) | Cualquiera | Mensaje corto de breakup. Dale una salida fácil. | Día 18 a 21 |
| 5 (opcional) | Bajo compromiso: interactúa con su contenido o comparte algo relevante. | Continuo |
Ajuste por tier de cuenta
La extensión y la intensidad de la secuencia cambian según el valor esperado del deal.
Cuentas estratégicas (top 20). Secuencias más largas, más toques, multi-threading con varios contactos en la cuenta. Vale invertir el tiempo.
Mid-market. Secuencia estándar de 3 a 4 toques. Un hilo principal, quizás un segundo contacto si el primero no responde.
SMB o alto volumen. Secuencias cortas, rápidas, mayor tolerancia a automatización. La personalización se concentra en la primera línea.
No confundas más toques con más insistencia
Agregar toques no es insistir más fuerte. Cada toque necesita aportar algo nuevo: un dato, un ángulo distinto, un recurso relevante. Si tu toque 3 dice lo mismo que tu toque 1 con otras palabras, no es un toque adicional. Es spam con variaciones.
El breakup message funciona
El toque 4 de breakup ("parece que no es buen momento, si en algún punto cobra relevancia aquí quedo") tiene una tasa de respuesta sorprendentemente alta. Le quita presión al contacto y muchas veces genera la respuesta que los tres toques anteriores no lograron.
Con el canal y la secuencia definidos, el siguiente paso es construir el mensaje para cada toque.
Seleccionar el ángulo
Define el ángulo de entrada para cada cuenta: señal, puente y stakes. Un ángulo fuerte es la diferencia entre un mensaje que se lee y uno que se ignora.
Construir el mensaje
Anatomía de un mensaje de outreach que funciona: hook, puente, credibilidad y ask. Más las reglas de largo y los errores que matan la respuesta.